Lea los comentarios del hotel mejor calificado en Guadalajara

Un hotel muy agradable, cómodo, desayuno incluido muy rico, una excelente opción y cercano a la FIL. La pasé muy bien. Gracias por su excelente atención!!

Este es el hotel que mejor envejece de todo Guadalajara. Por fuera es ícono de la arquitectura de la ciudad y por dentro es un hotel que lo tiene -casi- todo. Me he hospedado en varias habitaciones de varias categorías, en este caso fue la 1537, y aunque el tamaño y amenidades varían, lo que todas comparten es una atmósfera de “relax”, desconectarte del ruido y de la ciudad y descansar en una limpia y MUY cómoda habitación. Para mí la limpieza es algo -MUY- importante en un hotel, a veces más que la comodidad y el Presidente Intercontinental Guadalajara lo hace excelente, las sábanas, toallas, alfombra, baño, todo impecable. Las amenidades de IZAPA hacen que toda la habitación huela delicioso. Se nota que invierten en suficiente personal de mantenimiento lo cual agradezco mucho. El personal es -amable-, no “muy amable” pero -amable”, no me hicieron ninguna descortesía pero siempre los he notado apurados en completar sus procesos en sus sistemas más en que en ver si necesito algo más o simplemente dar una atención tranquila sin prisas. El tema que podría sugerir como mejora urgente son las opciones de comida dentro del hotel. El restaurante principal “Café Urbano” tiene un concepto que no cuadra ni con el hotel ni con el concepto de los hoteles Intercontinental; el diseño y el ambiente para nada invitan a ir a comer a menos de que no haya otra opción. Me parece un lugar incómodo que parece más sala de juntas a restaurante. La calidad de los alimentos es buena pero prefiero cruzarme a Sanborns que tiene peor comida pero es más cálido y acogedor. Lo mismo puedo decir del bar. Siempre que me hospedo en este hotel, por la noche busco un lugar para cerrar el día con una bebida y un libro, tranquilo, para pasar un buen rato y el Tequila Collection Bar no funciona para eso, se siente más como una tienda donde estás siendo observado, que un lugar de relajamiento. Si mejoraran el ambiente y diseño de “Café Urbano” y del Bar ayudaría a que el hotel verdaderamente sea un 5/5. Por otra parte quizá fue la ubicación de mi habitación pero la puerta de servicio estaba cerca y toda la noche me estuvieron despertando porque es muy ruidosa y el golpe cada vez que se cerraba cimbraba mi habitación. Para garantizar silencio definitivamente es mejor asegurarlo en el área Club. Fuera de esto, que realmente no es nada grave, es un hotel que recomiendo ampliamente, nunca me ha decepcionado!

El hotel es antiguo pero ha sido renovado y está muy bien conservado. Muy buen desayuno y ubicación impresionante. Hay un centro comercial y supermercado justo al otro lado de la calle y me sentí muy seguro en este barrio. Hay una piscina y un pequeño gimnasio abierto las 24 horas.

Me encanta la arquitectura del hotel, la vista de las habitaciones. Sin embargo encontré detalles como cabellos largos en las sábanas y toallas, y además se veían percudidas, la limpieza en general no fue muy buena. El hotel huele en general a viejo, encerrado. La comida al cuarto no era de la mejor calidad y muy cara para lo que es. Honestamente no creo que esté a la altura de otros hoteles Intercontinental. La atención del personal no fue muy atenta. Necesita una remodelación y que capaciten al personal en atención cordial al cliente. Dudo en volver a hospedarme por la relación precio-calidad, hay mejores por la zona.

Excelente atención y ubicación, si les hace falta renovarse un poco, pero a partir del 29 Jun van a renovar el área de la alberca hasta Julio...poco a poco. Pero puedo decir que el cuarto impecable, baño muy amplio, recomiendo la Suite que ya incluye el acceso al Lounge aunque el desayuno es más basto en el restaurante café urbano pero es más económico el upgrade a suite recomiendo contratarlo desde la reservacion, que ya incluye desayuno y canapés por la tarde te da derecho a un invitado al desayunar por si vas de negocios o visita algún familiar en el hotel eso sí eres socio rewards. Pedí apoyo en el concierne para un detalle especial en la habitación y super bien, todo el personal muy amable, traslado hotel al aeropuerto, más económico pidiendo en la recepción excelente. Felicidades a todos.

No tiene aire acondicionado el.servicio te.lo.dan muy bien tienen estacionamiento esta muy vieja la.alfombra el bufete es muy caro sale mejor.desayunar afuera que en el.resturante mejorar los elevadores todos son muy sonrientes muy buena ubicacion

El cuarto muy amplio y el baño aún más. Disfrutamos mucho nuestra estancia. Las camas están deliciosas y el servicio muy bueno. Les recomiendo mucho cenar en el bistró Bastille y pedir la sopa de cebolla y el chaquete. Juan Carlos fue súper amable.

Experiencia renovada de 5 estrellas, después de una revisión. Para el mes de su 80 cumpleaños, quería invitar a mi #marido @enriquedlz a una experiencia de cinco estrellas en un restaurante francés llamado Bistro La Bastille. Fui persuadido por un gerente encantador, Leonardo Cadena, quien escuchó bien y estuvo de acuerdo en que lo que tuvimos anoche estuvo por debajo de sus estándares. Me convenció de cenar una vez más, en sus palabras, "recupera la calidad de la experiencia que querías". Le dije que no busco comps, solo buena calidad a lo que estoy acostumbrado en #ViadeGuadalupe. Resulta que el vino Galileo es lo que sirven en este restaurante, que mi esposo aprobó. También le dije que correría un riesgo tan grande. Él sonrió. Su comportamiento me convenció ya que era sincero. Pagamos todos los pedidos y nos dieron postre gratis. Por supuesto, se sirvió la bullabesa y esta vez, pasó en calidad: el pescado estaba fresco, tierno y los camarones estaban frescos y la salsa era genial. Le dije al gerente que capacite al chef y lo mande a aprender con los chefs en #viadeguadalupe. Antes había enviado un plato de petit fours y una disculpa por escrito firmada por él y en papel membretado de la GM Patricia Chapman. Este es un servicio de 5 estrellas. Esta noche obtuvimos una experiencia gastronómica de calidad de 5 estrellas. Obtuve lo que quería para tratar a mi esposo. #presidenteintercontinental #guadalajara

El hotel está bien ubicado. Los cuartos están muy bien. La alberca está muy descuidada y se puede apreciar que le falta mantenimiento a la misma y a los ventanales del hotel. Las camaristas muy amables.

la limpieza, la atención, el servicio, el personal, impecables, creo les hace falta poner un poco de atención en el mantenimiento, el hotel no es nuevo, pero se puede mejorar el aspecto con un mejor mantenimiento.